Ruilen & Retourneren

Ruilen:

Retourbeleid:

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je je product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

​

Voorwaarden voor Retourneren:

- Het product moet ongebruikt en in de originele staat zijn.

- Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

- Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kunnen helaas niet geretourneerd worden, tenzij er een fabricagefout is.
 

Hoe te Retourneren:

1. Stuur een e-mail naar info@blisslybear.com met je ordernummer en de reden van retour.

2. Wacht op onze bevestiging en verdere instructies.

3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.

​

Ruilen:

Wil je een product ruilen? Volg dezelfde stappen als hierboven. Geef in je e-mail aan welk product je wilt ruilen en voor welk nieuw product. Houd er rekening mee dat de verwerking van ruilen afhankelijk is van de beschikbaarheid van het gewenste product.
 

Terugbetaling:

Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je binnen 7 werkdagen op de hoogte stellen van de goedkeuring of afkeuring van je terugbetaling.

- Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

​

Verzendkosten:

- De kosten voor het retourneren van je product zijn voor eigen rekening.

- In het geval van een fout aan onze kant, vergoeden we de retourkosten.

​

Contact:

Voor vragen over ruilen of retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@blisslybear.com.

​

Bedankt voor je begrip en medewerking. We streven ernaar om je een positieve winkelervaring te bieden!

​

Met liefde,

Michelle en Bliss